Salud Mental y la Investigación de Mercados
Antecedentes
La salud mental es un estado integral de bienestar emocional, psicológico y social que afecta cómo pensamos, sentimos y actuamos en la vida diaria, no solo se trata de la ausencia de trastornos mentales, sino de la capacidad para manejar el estrés cotidiano, mantener relaciones saludables, tomar decisiones claras y constructivas, y tener una visión positiva de uno mismo y del mundo que nos rodea.
La salud mental juega un papel crucial en la forma en que tomamos decisiones, incluidas aquellas que involucran la elección entre una marca u otra, percepcion sobre personas, productos etc.
A continuación, te compartimos algunas de las formas cómo influye en este proceso:
Salud mental y toma de decisiones
Formas como influye la saud mental y el elegir.
- Percepción y procesamiento de la información:
Cuando nuestra salud mental está equilibrada, tenemos una mayor capacidad para procesar y analizar la información de manera clara y objetiva, esto nos permite evaluar las características de un producto o servicio, comparar precios, calidad y beneficios, y tomar decisiones más informadas. Sin embargo, si estamos lidiando con estrés, ansiedad o depresión, el procesamiento de esa información puede verse afectado. Es posible que percibamos más fácilmente las desventajas de una opción o que nuestra capacidad para concentrarnos y comparar alternativas sea limitada, llevando a decisiones menos racionales o impulsivas.
- Influencia emocional en la elección:
Las emociones juegan un papel importante en nuestras decisiones de compra. Cuando nuestra salud mental se encuentra en un estado positivo, tendemos a tener una mayor apertura para explorar opciones nuevas o diferentes, lo que puede llevarnos a elegir marcas innovadoras o menos conocidas. Por otro lado, si experimentamos emociones negativas como ansiedad o tristeza, podemos buscar productos o marcas que nos brinden una sensación de seguridad, confort o familiaridad, esta necesidad de seguridad emocional puede inclinar la balanza hacia marcas que nos resulten conocidas o que asociemos con experiencias positivas previas.
- Influencia de la identidad y autoestima:
La relación entre salud mental y autoestima también influye en la elección de una marca, cuando nuestra autoestima es alta y nos sentimos seguros, tendemos a elegir productos o marcas que se alineen con nuestra identidad y valores personales, incluso si son menos populares o más costosos. En cambio, cuando estamos lidiando con problemas de autoestima o inseguridad, es más probable que busquemos marcas que nos ayuden a mejorar nuestra imagen o que sean socialmente aceptadas, para sentirnos validados o integrados en ciertos grupos.
En respuesta a lo anterior en SMARTABS nos dimos la tarea de desarrollar una plataforma que nos permitiera adquirir un profundo conocimiento y sobre todo entendimiento de los mexicanos, en cuanto a su toma de decisiones a la hora de escoger entre una marca, persona, producto o servicio, basada en su salud mental.
Con esta consigna, creamos un instrumento de investigacion y a partir de los datos recopilados, creamos un potente algoritmo de segmentación al que llamamos Méxicologia.
Este algoritmo se ha convertido en una herramienta de medición sólida y versátil, aplicable a cualquier tipo de investigación de mercados. Actualmente, tambien lo estamos aplicando para realizar investigaciones en universidades y en el área de recursos humanos de diversas empresas.
Comó se construye Méxicologia
Nuestro algoritmo
A partir de los valiosos datos obtenidos a través de esta plataforma, hemos creado algo más que un simple modelo de segmentación: hemos dado vida a un proceso profundo de análisis que nos permite entender con mayor claridad a las personas detrás de los números.
Gracias a la creación de clústers (segmentos), hemos desarrollado un algoritmo poderoso y preciso que no solo organiza información, sino que desentraña patrones ocultos y revela las verdaderas necesidades y deseos de los consumidores, este algoritmo se convierte en una herramienta de gran valor, que aporta solidez y confianza a cualquier investigación de mercados, transformando datos en conocimiento profundo y en oportunidades tangibles.
Es más que un instrumento de medición; es una ventana a la esencia misma de las audiencias, capaz de ofrecer respuestas significativas y aplicables a cualquier industria que busque conectar de manera auténtica con su público.
Modelo de segmentación
Estos segmentos nos brindan una riqueza de información invaluable que, al fusionarse con una gran diversidad de datos, nos abre un panorama completo y lleno de matices. Cada insight que generamos es una pieza clave para entender de manera más profunda y detallada el comportamiento de los consumidores, algo que nos distingue como únicos en el ámbito de la investigación de mercados en nuestro país.
Ninguna otra empresa puede ofrecer este nivel de precisión y profundidad en la actualidad.
Esta ventaja informativa permite que nuestros clientes tomen decisiones no solo basadas en datos, sino con una visión clara y estratégica, lo que les facilita respaldar o posicionar sus marcas, productos o servicios de manera más acertada y efectiva. Con esta información, nuestros clientes no solo reaccionan al mercado, sino que lo anticipan y lideran, asegurando su éxito en un entorno cada vez más competitivo.
Cobertura Nacional
Este estudio fue llevado a cabo abarcando las tres principales ciudades del país: Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, lo que nos permitió obtener una representación sólida y diversa de las dinámicas urbanas más relevantes. Además, para lograr una visión aún más completa, incluimos datos de un grupo significativo proveniente de otras regiones del país, asegurando que los insights obtenidos reflejen de manera fiel las realidades y particularidades tanto de los grandes centros urbanos como de otras áreas clave de México. Esta amplitud geográfica nos brinda una perspectiva integral, permitiendo que nuestros clientes cuenten con información precisa y relevante a nivel nacional.
Error +/-4% Nacional.
Bases científicas
Méxicología se enfoca en identificar dos de las alteraciones mentales más frecuentes entre los mexicanos: la ansiedad y la depresión. Estas condiciones no solo afectan el bienestar emocional de las personas, sino que también tienen un profundo impacto en cómo perciben el mundo y toman decisiones en su día a día. Conocer de qué manera los mexicanos son influenciados por estas alteraciones nos brinda una imagen completa y detallada de su salud mental y emocional, permitiéndonos descifrar los matices de su comportamiento y actitud ante la vida.
Nos ofrece una comprensión más profunda de cómo estos estados afectan sus preocupaciones, gustos, hábitos de consumo, y cómo interactúan con marcas, servicios o figuras públicas.
Esta información es esencial para entender a las personas desde su núcleo emocional y psicológico, y para crear soluciones más empáticas, adaptadas y eficaces en todos los ámbitos, desde lo personal, lo comercial, lo laboral o lo escolar.
Méxicología no es una investigación de tipo clínico, ni pretende ser una prueba de tamizaje médico.
Su propósito es diferente, está enfocada en identificar los rasgos representativos de ansiedad y depresión dentro de la población mexicana, ofreciendo una visión clara sobre cómo estas condiciones afectan el día a día de las personas.
Con un sólido respaldo científico basado en neurociencia y neuropsicología cognitiva, Méxicología se distingue por su enfoque científico.
Este proyecto no es estático, sino evolutivo, se adapta continuamente a los cambios que experimenta la población debido a factores individuales o situaciones sociales que alteran su entorno.
Como parte de nuestro compromiso con la precisión y la relevancia, renovamos nuestros datos trimestralmente, lo que garantiza que la información siempre refleje la realidad más actual.
Hemos obtenido datos valiosos que no solo son útiles para comprender el estado emocional de la población, sino que pueden ser aplicados de manera práctica en sectores tan diversos como el comercial, educativo, filantrópico o político.
Estos insights permiten que nuestros clientes tomen decisiones más informadas y estratégicas, basadas en una comprensión profunda de los estados mentales y emocionales que influyen en los hábitos, percepciones y comportamientos de las personas.
Aporte de valor
Méxicologia no solo nos ha permitido tener una imagen muy clara y amplia de lo que está pasando en cuanto a la salud mental y emocional de los mexicanos, sino también en como esta repercute en su forma de ver la vida, sus preocupaciones, gustos, hábitos de consumo, así como su percepción de marcas, servicios o personas.
Méxicología llega para fusionar la investigación de mercados con la salud mental, creando un enfoque innovador que enriquece tanto la cantidad como la calidad de la información obtenida.
Al integrar el estado emocional y mental de las personas en el análisis de datos, logramos obtener datos profundamente útiles para cualquier sector del mercado, esto proporciona a nuestros clientes una visión mucho más completa y detallada, lo que les permite tomar decisiones más acertadas y estratégicas.
En Smartabs, somos los únicos en el mercado que ofrecemos este servicio, posicionándonos como pioneros en la creación de un panorama más amplio y preciso para nuestros clientes, donde la mente y el comportamiento del consumidor son entendidos de manera integral.
Características de nuestros Segmentos
Segmento Decepcionado 20%
·Presentan gran cantidad de características depresivas.
·Son menores de 35 años
·Los jóvenes millenians de este segmento al parecer son estáticos en cuanto a cómo se sienten, en otras palabras, se han resignado a su estado emocional, sin embargo, presentan características narcisistas, al demandar muchas cosas en la vida, pero con poca movilidad de ellos para conseguir lo que quieren.
Segmento Camaleónico 12%
·Este grupo en su mayoría esta formado por jóvenes menores de 35 años.
·Pertenecen a clase media-alta
Tienden a fluctuar entre estados medianamente ansiosos y depresivos, pero no hay predominio de alguno de estos estados
Tienden a cambiar en sus preferencias y sus percepciones se modifican constantemente.
Segmento Melancólico 21%
·El 68% de este grupo son mujeres
·El 50% pertenece a un nivel socio económico bajo
·Tienden a la culpa y a la desesperanza
Tienen franca inclinación a la depresión con datos compensatorios ansiosos.
No hacen actividades gratificantes y son pesimistas.
Segmento Soñador 22%
·Optimistas pero fantasiosos, cimientan su pensamiento en que todo esta bien y el futuro tiene buenas oportunidades, aunque no hacen actividades que los lleven a tomar mejores decisiones.
·Mayor presencia en niveles socio económicos altos.
Segmento Pragmático 26%
Este grupo esta formado por personas optimistas pero no fantasiosas, ya que realizan actividades que los preparan para el futuro. Respaldan su optimismo con acciones.
Este grupo no presenta sesgo por edad
Entre sus actividades esta el cuidado de su salud, lectura, acudir a terapia entre otras.
Algunos datos representativos.
Los mexicanos tienen alto sentimiento de la llegada de tiempos mejores, pero también presentan síntomas de ansiedad y depresión.
Hasta 33% de los encuestados por Smartabs refieren que tienen problemas gástricos frecuentes, situación muy relacionada con el estrés y ansiedad.
Hasta el 25% de los encuestados refieren que en los últimos tres mesas han tenido la sensación de falta de aire y presentan palpitaciones de aparición súbita y sin aparente origen.
Hasta el 30% de nuestra población se encuentra preocupado por diversas situaciones.
Un dato interesante es que hasta el 43% de la población estudiada considera muy importante cuidar su salud mental y emocional
Tres de cada 10 personas refiere sentirse agotadas la mayor parte del día.
Propuesta de valor
- Méxicologia permite que la investigación de mercados y la salud mental trabajen sinérgicamente de diversas formas, potenciando tanto el conocimiento sobre los consumidores, como el impacto positivo en el bienestar de las personas.
- La investigación de mercados tradicional se enfoca en analizar patrones de consumo, preferencias y tendencias, en Smartabs integramos el estudio de la salud mental lo cual permite a las empresas entender cómo las emociones, el estrés y otros factores psicológicos influyen en las decisiones de compra.
- Tener el conocimiento cómo el bienestar mental afecta las percepciones y las elecciones ayuda a las marcas a diseñar productos y experiencias que resuenen mejor con el estado emocional de los consumidores, ofreciendo soluciones que no solo satisfacen necesidades funcionales, sino también emocionales, ahí estamos nosotros acompañándote.
- A medida que crece la conciencia sobre la importancia de la salud mental, los consumidores buscan productos, servicios y marcas que promuevan el bienestar emocional, por lo cual la investigación de mercados puede identificar estas tendencias y ayudar a las empresas a desarrollar propuestas de valor enfocadas en la salud mental, como productos que alivien el estrés o campañas que fomenten la autoaceptación y el autocuidado.
- Este enfoque permite a las empresas crear soluciones que conecten de manera más profunda con los consumidores, fortaleciendo la lealtad a la marca.
- Smartabs incorpora la salud mental en la investigación de mercados, brindamos un panorama mucho más amplio de no solo ayudar a las empresas a segmentar a sus consumidores por demografía o comportamiento de compra, sino también por sus rasgos de ansiedad o depresión, estados emocionales, niveles de estrés, o actitudes hacia el bienestar mental.
- Todo esto permite personalizar las campañas de marketing y adaptar los mensajes para resonar con diferentes perfiles psicológicos, por ejemplo, una marca puede ofrecer soluciones distintas a un consumidor que busca reducir su ansiedad que a otro que busca sentirse más seguro o empoderado.
- Por otro lado, a través de la investigación de mercados centrada en la salud mental, las empresas pueden desarrollar campañas que promuevan mensajes de inclusión, bienestar y apoyo emocional, en lugar de aquellos que refuercen la presión social o los estándares poco realistas, las marcas pueden identificar momentos de "dolor" emocional en el proceso de compra o el uso de un producto y tomar decisiones con base a este conocimiento.
- Por último, las empresas que valoran la salud mental de sus empleados y consumidores tienen una ventaja competitiva en el mercado. La investigación de mercados puede incluir la evaluación de la cultura organizacional y su impacto en la salud mental de los empleados, lo que a su vez influye en la calidad del servicio o producto que ofrecen. Crear un entorno laboral saludable no solo mejora el bienestar de los empleados, sino que también refuerza la reputación de la marca como un negocio ético y responsable, lo que puede atraer a consumidores conscientes.